暖意入微 工行驛站成冬日街頭“避風港”

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近日，工行蕭山揚帆路支行啟動“溫暖驛冬行”專項服務活動，通過一系列細致入微的暖心舉措，將“金融為民”的服務理念落到實處，為寒冬中的勞動者與客戶送去溫暖與關懷。

在網點門口，環衛工人張師傅在作業間隙，收到了網點負責人送上的暖寶寶和護手霜。這份突如其來的關懷讓張師傅倍感溫暖，他連聲道謝：“沒想到銀行還這么惦記著我們！”類似這樣的溫馨場景，正是該行“溫暖驛冬行”活動的生動縮影。

活動期間，網點積極優化服務環境，于營業廳內適當調高空調溫度，確保客戶進門即可感受到融融暖意；在雨雪天氣提前鋪設防滑墊、設立醒目提示牌，保障客戶安全通行。這些舉措于細微處體現了對客戶的人性化關懷。

“銀行不應僅是辦理業務的場所，更應成為服務社會、傳遞溫暖的窗口。”該行負責人表示。據悉，本次活動特別關注戶外勞動者群體，網點設立的“工行驛站”持續提供熱水、取暖、休息等便民服務，讓環衛工人、快遞員、交警等能在奔波之余有一處溫暖的歇腳地。

一杯熱水、一片暖貼、一句問候，這些看似平凡的舉動，卻讓金融服務的溫度觸手可及。未來，該行將繼續秉持“金融為民”初心，不斷拓展服務內涵，積極履行社會責任，致力于打造有溫度、有關懷的金融服務體驗，成為百姓身邊可信賴的暖心銀行。