工行蕭山金匯支行：零錢兌換暖人心 優質服務獲贊譽

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近日，一位老先生手提沉甸甸的布袋走進工行蕭山金匯支行。老先生坦言，這袋零錢是自己經營小店多年攢下的，因擔心清點麻煩、兌換不便，一直不敢輕易求助。大堂經理當即微笑承諾：“您放心，我們一定幫您處理好。”大堂經理隨即叫來現場經理，兩人分工協作，先按面額分類，再仔細挑出殘損幣，將50枚硬幣包成一卷，確保清點精準高效。近一個小時后，所有的硬幣清點完畢，并全部為老先生存入銀行卡。當老先生收到入賬提醒時，激動地連聲道謝：“沒想到你們不僅沒嫌麻煩，還這么認真負責！”對該行的服務給予高度評價。

該行網點負責人表示，這看似平常的零錢兌換業務，正是踐行“客戶為尊”理念的生動縮影。在日常服務中，該行始終堅持從小事做起，用專業、耐心的態度解決客戶痛點。無論是為商戶清點零錢、為老人上門服務，還是為小微企業開通便捷通道，每一次用心服務都在傳遞金融溫度。未來，該行將繼續堅守初心，把客戶的每一份需求都放在心上，用實際行動詮釋“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的承諾，讓優質服務成為最亮麗的名片。