新春走基層｜金融惠民迎新春 政銀聯動促消費 工行蕭山分行營業部走進年貨大集 把暖心服務送到百姓家門口

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新春將至，年味漸濃。近日，蕭山區“蕭山好市·暢‘蕭’本味”新春年貨大集熱鬧舉行。集市上人潮涌動、年味飄香，糖果、臘味、生鮮、土特產琳瑯滿目，處處洋溢著喜慶熱鬧的節日氣息。在熙熙攘攘的人群中，一抹醒目的工行紅格外亮眼——中國工商銀行蕭山分行營業部將金融服務臺直接搬進年貨大集，把便民金融、惠民政策、暖心服務送到群眾身邊，用金融溫度點亮新春煙火氣。

圖1：該行金融服務臺設置多種便民服務及惠民活動

為積極響應蕭山區政府促消費、惠民生、暖民心工作部署，深化政銀企民聯動，助力新春消費市場持續回暖，工行蕭山分行營業部主動對接、靠前服務，在年貨大集核心區域設立專屬金融服務展位。紅色的燈籠、喜慶的展板、暖心的宣傳物料，讓工行服務點位成為大集上一道溫暖的風景線，也讓金融服務真正沉到基層、走進民心。

“老板，您這個商戶收款碼用著方便嗎？要不要試試我們工行低費率收款碼？”

“阿姨，過年買年貨、發紅包，用數字人民幣更安全更優惠，我來教您一鍵開通。”

“年輕人過年消費、周轉資金，我們有便捷的消費貸，可享財政貼息，隨借隨還。”

......

圖2：該行工作人員積極為客戶答疑解惑、手把手操作指導。

活動現場，該行服務團隊全員在崗、熱情滿滿，工作人員身著整齊工裝，面帶微笑穿梭在人群中，一對一為市民和商戶答疑解惑、手把手操作指導。面對前來咨詢的老年客戶，工作人員放慢語速、耐心演示；面對忙著備貨的商戶，主動上前講解收款、結算、貸款等一攬子金融方案；針對節日消費需求，重點推介數字人民幣、三方綁卡、消費信貸、個人養老金等實用產品，把專業服務做得有溫度、接地氣、看得見。

在年貨大集上，不少市民現場體驗后連連點贊。家住附近的王阿姨在工作人員指導下，幾分鐘就開通了數字人民幣錢包，當場用優惠價購買了年貨，笑著說：“沒想到買年貨還能享受到銀行的貼心服務，工行真是把方便送到了我們家門口！”一位經營土特產的商戶老板也感慨：“過年生意忙，資金周轉、收款結算最頭疼，工行上門給我們辦了收款碼和普惠服務，省心又省力，真是雪中送炭！”

一個個真實的場景、一句句樸實的好評，讓工行金融服務在新春大集上收獲了超高人氣。展位前始終人頭攢動、咨詢不斷，互動氛圍熱烈濃厚，真正實現了金融服務與民生需求“零距離”。

此次新春走基層活動成效實實在在，工行蕭山分行營業部現場新增企業微信近千戶、數字人民幣用戶逾百戶，同步帶動多項業務落地見效，既滿足了群眾節日消費、財富管理需求，也為本地商戶經營復蘇注入了金融動力，用實際行動助力新春消費市場“熱起來、火起來、旺起來”。

新春走基層，服務不止步。下一步，工行蕭山分行營業部將繼續堅守金融為民初心，以此次年貨大集為新起點，持續深耕基層、貼近群眾，不斷深化政銀合作、創新服務場景、提升服務質效，用更有溫度、更有力度、更有速度的金融服務，守護百姓幸福年，助力地方消費回暖與經濟高質量發展，彰顯國有大行的責任與擔當。