蕭山金融監管支局聯合多部門組織開展“3·15”金融宣教 為銀發群體筑牢安全屏障

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在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，為切實守護老年群體“養老錢”，破解老年群體金融知識薄弱、易遭詐騙的痛點，3月12日，蕭山金融監管支局聯合蕭山區府辦、蕭山區公安分局，組織指導6家金融機構走進頤樂養老集團紫荊園區，共同開展“‘荊’融守護安享養老”主題宣教活動，為園區老人普及金融知識、筑牢防非反詐安全防線。本次活動由蕭山農商銀行、平安銀行蕭山支行主辦，頤樂養老集團協辦，農業銀行蕭山分行、浦發銀行蕭山支行、人保壽險蕭山支公司、人保財險蕭山支公司共同參加，有效搭建了政銀企協同護老宣傳體系。

活動現場，蕭山金融監管支局副局長周佳茵致辭，強調老年群體一直是金融知識和防非反詐宣教的重點，守護老年群體金融消費權益和財產安全是深入踐行金融為民理念，扎實做好“養老金融”大文章的重要內容，希望通過多部門聯動，把防非反詐知識、合法維權路徑送到大家身邊，筑牢老年群體安全屏障。隨后，蕭山金融監管支局與區府辦、區公安分局的宣講人員，用通俗易懂的語言、鮮活的詐騙案例，向老人們細致講解非法金融、電信網絡詐騙等常見類型，拆解“利用APP開展非法金融活動”、“冒充親屬借錢”等詐騙套路，普及金融消費維權渠道，切實提升老人們的反詐、識詐能力。

宣講結束后，金融游園會與現場咨詢同步開展。蕭山金融監管支局與區府辦、區公安分局共同設立咨詢臺，工作人員耐心解答老人在養老金使用、存款理財、個人信息保護等方面的疑問，傾聽老人們的需求與建議。游園會以金融消費者權益轉盤投標、反詐視力表、抽卡問答等趣味游戲形式開展，讓老人們在互動中鞏固所學知識、提升反詐能力。

不少老人表示，反詐金融宣教活動貼合老年人的生活需求，希望今后相關部門能多組織此類活動，讓大家能持續學習金融知識，守好自己的“養老錢袋子”。

近年來，在區委、區政府和監管部門的領導下，轄內金融機構始終堅守“金融為民”初心，利用數字化、科技化手段精準滿足群眾多元化需求，將適老化服務與特殊群體保護作為消保工作的重中之重，針對性推出一系列便民舉措，如大字版口袋銀行APP、“頤老服務專區”、“空中柜臺”，線上線下打通服務老年群體“最后一公里”，并通過反詐預警模型成功攔截不少轄區老年客戶涉詐資金，用科技力量為群眾財產安全筑起堅實屏障。

下一步，蕭山金融監管支局將聯合各相關單位，持續推進金融消保工作，要求轄內各金融機構繼續按照“三個全面覆蓋”要求，聚焦老年群體、新就業群體等重點對象，創新形式、豐富內容，用足用好營業網點、官方平臺等自有資源，聯動社區街道等外部力量，做好差異化、場景化的金融教育宣傳。同時，嚴格落實金融產品銷售適當性管理等要求，提升金融服務水平，以實際行動切實維護金融消費者合法權益。