“民情雙訪”，解鎖N個幸福小確幸
時間：2026-02-12 17:23 來源：蕭山城廂
“以前扛罐上樓累得直喘氣，現在擰開閥門就有氣，這真是社區給我們辦的大實事！”家住南市社區麻紡廠住宅區的80歲老人潘師傅，看著灶臺上躍動的藍色火焰，難掩心中的喜悅。依托“民情雙訪”工作機制，南市社區聚焦居民急難愁盼，開展麻紡廠住宅區、拱秀路42號及市心南路289號等樓棟的管道燃氣安裝工程，讓“扛罐上樓”的歷史徹底成為過去。
2025年初，社區在民情走訪過程中，了解到麻紡廠住宅區等多處居民，尤其是老年人群體，長期面臨管道燃氣缺失的困境，使用瓶裝煤氣既不方便也不安全，安裝管道燃氣成為居民強烈的共同期盼。
面對這一老大難問題，社區迅速行動，建立“黨委牽頭、多方聯動”的協調機制，積極與燃氣公司反復協調。從總管接通，到3月進行外立管施工，直至7月底正式入戶通氣，最終啃下了這塊“硬骨頭”。
此次管道燃氣入戶工程的成功實施，徹底解決了居民多年的“用氣難”問題，消除了安全隱患，顯著提升了居民的生活便利度和幸福感。“民情雙訪”不僅解決了居民的“用氣難”，更暖了民心、聚了人心，是社區為民辦實事的生動體現。
“燃氣通了，服務不能停！”社區黨委將加裝燃氣的經驗延伸至后續運維，建立“黨員燃氣管家”制度，制定《安全用氣公約》。具有燃氣專業背景的在職黨員組建“安全監督小組”，定期開展安全巡檢，確保居民用氣安全。
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類似南市社區的案例還有很多
“民情雙訪”工作的持續推進
讓“民有所呼、我有所應”的承諾
在城廂處處開花
在一次次敲門入戶、實地走訪中，街社干部精準捕捉到居民的“急難愁盼”。
西河路社區發現牛腳灣小區南門入口高架橋下的空間被隨意停放的電動自行車占據、內河東側綠化帶荒蕪且存在安全隱患，于是通過微更新打造復合型活力空間，劃定專屬規范停車區域；潘水社區聽到低層住戶“曬被子得趕早搶位置”的無奈和閑置屋頂雜草叢生、資源浪費的現狀，于是把老年活動室120㎡閑置屋頂改造成共享晾曬區；崇化社區留意到老人“縫縫補補找不到地方”的困擾，于是將兩處閑置用房改造為“崇化共享坊”，提供小家電維修、為新就業人群提供歇腳充電的新就業人群驛站……
一個個民生難題的破解，一個個幸福場景的涌現，無不彰顯著民情走訪在基層治理中的強大力量，也讓越來越多的居民感受到“家門口的幸福”。