“1513”社區治理體系⑤｜拒絕道路“添堵”！越章社區“四診妙方”化解“疑難雜癥”
時間：2025-02-21 11:00 來源：蕭山蜀山
在探索村社治理新路徑的征途中，每個村社的故事都是一片珍貴的“拼圖”，它們相互銜接，共同勾勒出了蜀山城市治理的溫馨圖景。“蕭山蜀山”微信公眾號特別設立“‘1513’社區治理體系”專欄，以每周一期的真實案例分享，挖掘轄區村社治理亮點，剖析難點與痛點，傳遞來自基層治理的溫暖與力量。
今天，讓我們一起走進“1513”社區治理體系第五期欄目↓
蜀山街道越章社區
越章社區坐落于蜀山街道的核心地帶，下轄湖悅章府小區和杭佑名座兩個小區。自成立以來，越章社區始終堅守“深入群眾、服務群眾”的工作原則，積極探索并勇于實踐社區治理的新模式。在蕭山區全面推行“四診合一”接訪制度的背景下，越章社區積極主動推進該制度的落實，并深化相關工作機制，有效解決轄區居民需求，切實提升居民的幸福感和滿意度。
01、固定坐診，傾聽民聲
每周二為社區書記接訪日，書記會聆聽民眾需求，現場解決常見信訪問題。在接訪過程中，書記不止一次接到居民反映小區東面道路車輛違停造成的擁堵問題，居民紛紛表達對違停車輛嚴重影響出行安全的擔憂，這一問題不僅影響了居民的正常生活，還引發了多起矛盾和糾紛。
02、入戶巡診，掌握民情
針對居民的訴求，越章社區迅速響應，采取了一系列切實有效的措施。工作人員深入居民家中細致了解需求，確保社區服務更加精準高效。據了解，湖悅章府小區東面道路至今未完成移交，上百輛汽車在此違停，導致小區消防通道、地下車庫出入口和悅章幼兒園出入口嚴重堵塞。違停還造成了多處視覺盲區，危及孩子們的人身安全。此外，違停車輛多次被刮擦，導致矛盾糾紛不斷升級。
03、疑難分診，對癥下藥
對于此次居民訴求，越章社區組織召開戶代表座談會議，會上居民們紛紛提出針對性意見。有家長提出早晚高峰期間應安排安保人員指揮交通；有居民提出東面道路要積極對接上級部門，加快道路移交速度；還有的戶代表提出可在道路中間安裝護欄。
04、提級會診，聯合攻堅
針對這一情況，越章社區組織召開多部門整治協調會議，街道平安辦、區交警大隊、教育部門等多個相關部門共同探討解決措施。對于工作中存在的重難點，逐一研判分析，制定出切實可行的解決方案。與會人員積極建言獻策，最終，會議上形成了一套可行的解決方案。
經過兩個多月的不懈努力，社區成功完成了道路劃線、護欄安裝以及道閘設置工作，道路變得整潔有序。這一成果有力地驗證了“四診合一”機制的有效性和實用性，展現了聯合會診，多級合作的巨大潛力和優勢。
下階段，越章社區將繼續秉承“深入群眾、服務群眾”的工作原則，不斷優化和完善社區治理機制，為居民創造更加和諧、美好的生活環境。
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