開門見“凈”！樓道堆積問題如何解，盈豐這個社區這樣“出招”
更新時間： 內容來源： 文明蕭山
2025
03-13
16:43
樓道堆積物一直是困擾文明安居的難點問題之一。它不僅影響居民的生活環境，還帶有潛在的消防安全隱患。為化解樓道堆積物問題，盈豐街道盈二社區進行了一系列舉措，有效緩解了社區樓道堆積物引發的治理矛盾。
紙箱、桌椅、還是垃圾袋？
分類處理讓堆積物各歸各位
2021年5月底，盈豐街道盈二佳苑小區正式交房，共28幢住宅樓。目前，這里共居住有近1萬人，其中自住人數約占30%，其余為租住人群。社區整體以中青年為主，老年人占比約10%到15%。
不同的人群在樓道堆積的場景中也有著不同的體現。社區居委會委員、社工吳佳怡說：“在我們推進樓道堆積物治理過程中，對堆積物不同的性質和形成原因進行了摸底，比如有些獨居青年，出于生活習慣差異，喜歡將垃圾袋放在門口；年紀大的老人，會把紙箱、礦泉水瓶‘存儲’在樓道里后賣掉；還有一些三口之家門口，放得最多的是不常用的桌子、凳子等……”
摸清了底數，就需要采取相應舉措進行處理。盈二社區采用網格化治理的方式，將全小區樓道劃分為6個網格，每個網格都有對應的網格員和物業管家，由管家負責日常巡查、張貼溫馨告知單、提醒業主以及必要時候開展強制清理。
對于棄之不用的堆積物，等同于“生活垃圾”，管家將進行聯系和勸導，通常都能由業主自行處理掉。對于舊紙板可樂瓶等堆積物，是由居民收集形成，若擅自處理將引發物業與居民的矛盾。因此，管家采取張貼溫馨告示單和當面提醒，督促業主進行整理和及時賣出。
“那么對于舊家具、鞋柜等大件堆積物，我們在巡查過程中也有一套自己的判斷方式，是否堵塞消防通道？衛生情況如何？是否有礙美觀？通過較為靈活變通的方式，達到堆積物整治和居民滿意雙重效果。”吳佳怡說。
這樣的分類處置方式，不僅顧及了居民們的日常所需，也有效地緩解了樓道堆物問題，讓居民們將“樓道不能堆物”的認知不斷內化于心、外化于行。
建立和諧鄰里情
廣泛參與讓文明安居觸手可得
“老張，從上海回來了沒，我在參與社區文明樓道勸導志愿服務，你家門口的裝修包裝紙是不是出門時忘記拿下去了，回來后別忘記哈，或者我們給你拿走了。”志愿者趙阿姨直接撥通電話，輕輕松松幾句話就把在管家眼里“難搞”的一個問題解決了。
這樣的情況還有很多，對于較為頑固的樓道，盈二社區積極發動黨員和居民志愿者的力量，開展監督和勸導，發揮居民主體作用，巧妙借用“熟人”關系網和“面子”工程，化解一部分疑難雜癥。
在實際管理過程中，社區工作人員還發現有個別老人愛翻垃圾桶，撿了紙板回去囤積和賣錢；還有的老人把別人門口的快遞撿回去拆了包裝盒再放回去，甚至把里面的東西丟掉，留下包裝盒，引發“帽子叔叔”上門了解情況。
為此，社區的宣傳員們就以“撿了芝麻丟了西瓜”為主題在針對老年人開展的活動上專門進行提醒，告訴他們翻垃圾桶可能對健康造成的一系列風險，此舉措在一定程度上讓翻垃圾的風頭有所收斂。同時，通過“老年學堂”活動，將撿紙板引發的法律問題通過業主群、法治宣講等途徑進行線上線下廣泛宣傳，形成聲勢，提高居民文明素質，引導居民自覺維護樓道整潔。
樓道堆積物整治不是一陣風，長效機制是關鍵，下一步，盈豐街道盈二社區將繼續深化探索治理機制，例如開展“舊物換新”活動、落地“積分治理”，讓“堵”變成“疏”，以治理促文明，讓居民發揮主人翁意識，培養居民的文明習慣和公共責任感，讓樓道整潔暢通，讓文明安居伴我們左右。