工行蕭山分行“工迎新春”煥新顏
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新年伊始，為營造喜慶祥和的節日氛圍，提升客戶服務體驗，中國工商銀行蕭山分行精心部署、統籌推進，開展“工迎新春煥新顏”網點裝飾活動，以煥然一新的廳堂環境點燃旺季服務“新引擎”。
走進工行蕭山分行每個網點營業大廳，新春節日的氣息撲面而來，“工迎新春，馬上添財”字樣的柱貼、海報、地貼、吊旗和福字立即映入眼簾，電子海報屏上滾動播放著該行新春熱門服務產品。營業部營業室等大型網點廳堂里憨態可掬的馬年生肖裝飾和煙花裝飾堆頭擺放錯落有致，與明亮的燈光交相輝映，將網點裝扮得格外喜氣洋洋。在客戶等候區、業務辦理區、產品展示區等區域融入新春元素，既突出了節日氛圍，又兼顧了服務動線的合理性，讓客戶在等待辦理業務的間隙，能夠輕松了解旺季專屬金融服務。
裝飾煥新的同時，該行更注重將節日氛圍轉化為服務動能，全體員工以飽滿的熱情投入到旺季服務工作中，主動向客戶介紹新春專屬理財、信用卡消費滿減、普惠小微貸款優惠等活動。針對返鄉客群，該行開設“便民服務窗口”，提供社?？せ?、零錢兌換等一站式服務；針對小微企業主，客戶經理主動上門對接，量身定制融資方案，切實解決企業資金周轉難題。通過網點旺季期間氛圍營造，不僅讓客戶感受到濃濃的節日祝福，更彰顯了工行蕭山分行以客戶為中心的服務理念。
下一步，該行將以此次活動為契機，持續優化服務舉措，豐富金融服務活動形式，滿足人民群眾的各類金融服務需求，努力踐行“客戶為尊，服務如意”的服務理念。
來源：
蕭山網
作者：
通訊員 潘雅君
編輯：
范雨薇
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