解碼“跨境e家”綜合服務譜系 中國民生銀行杭州分行創新賦能高水平對外開放

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當前，浙江正全面推進高水平對外開放，加快構建高能級開放強省新格局。在這一進程中，金融開放作為關鍵支撐，正發揮著日益重要的作用。中國民生銀行杭州分行立足區域特色，聚焦主責主業，以“盈、兌、匯、融、貸”五大類產品構成“跨境e家”綜合服務譜系，持續提升跨境金融服務質效，為浙企“乘風破浪”保駕護航。

深耕實體需求 積蓄外貿融資“新勢能”

圍繞深化“穩拓調優”組合拳、促進內外高效聯動發展的要求，民生銀行杭州分行精準洞察中小微外貿企業“融資難、融資貴”痛點，創新打造“出口e融”數字化貿易融資解決方案。該產品依托智能風控模型與外匯局跨境金融服務平臺數據交互，實現客戶準入、額度核定全流程系統決策，讓企業“足不出戶”即可在線完成融資申請與提款。

值得一提的是，今年以來，“出口e融”服務模式進一步升級，在原有線上審批模式基礎上，對優質外貿企業，可通過“線上賦能線下”模式進一步提額，顯著提升了產品服務能級。截至11月底，該行已累計為小微外貿客戶發放普惠融資近9億元。

同時，該行提供“融資+結算”一站式服務，通過“匯入匯款自動解付”、“發行制線上存單”、“衍生品專項授信”等產品，滿足小微外貿企業在結算、增值與避險方面的綜合需求，全方位護航企業穩健經營。

強化系統賦能 構建智慧結算“新生態”

對標打造市場化、法治化、國際化一流營商環境的要求，民生銀行杭州分行持續推進結算服務數字化轉型，通過網上銀行、手機銀行、小程序等多渠道協同，實現跨境結算全流程線上化處理，為企業打造高效便捷的智慧結算體驗。

該行通過搭建歷史交易數據庫，對匯款業務流程進行全面重構，實現標準化業務自動審查，大幅簡化業務辦理環節。積極服務外貿產業鏈上下游，為外貿生態中的貨代公司、進出口企業、平臺服務商等多種經營主體提供高效便捷的結算服務，實現海運費支付與匯入款項解付的自動化，切實提升企業資金周轉效率，真正實現“讓數據多跑路，讓企業少跑腿”。

此外，該行優化全球服務支撐機制，發揮在岸、自貿區（FT）、非居民（NRA）及香港分行四大跨境賬戶體系優勢，搭建“一點接入、全球響應”機制與平臺，組建服務企業出海金融專班，為全球客戶提供無縫銜接的全球一體化金融結算服務體驗，累計助力數千家企業提供相關跨境金融服務。

創新服務模式 開拓外貿業態“新藍海”

在全力推進高水平對外開放的進程中，跨境電商、市場采購等新業態正成為外貿高質量發展的“新引擎”與“新支柱”。民生銀行杭州分行緊扣時代脈搏，以數字化轉型為抓手，持續完善跨境金融產品體系，重實質、助創新，激發外貿新業態發展動能。

在跨境電商領域，該行是浙江省首家取得跨境電商收結匯試點資格的銀行機構，并率先落地系統內首個外匯備付金結算項目。圍繞跨境電商資金流動“小額、高頻、碎片化、電子化”的特點，該行搭建高效便捷的結算“雙通道”，通過與平臺系統直連、數據實時交互，打造安全高效的線上收結匯渠道，實現資金“收得快”“流得通”。截至2025年11月，該行累計處理跨境電商出口交易175萬筆，服務客戶超5400戶，以數字金融助力“浙品出海”，為實現商戶“買全球、賣全球”提供有力支撐。

在市場采購領域，該行積極響應優化貿易新業態發展導向，創新推出以個人外匯賬戶為核心的收結匯解決方案，構建“一個平臺、一套體系”的線上線下一體化服務模式。聚焦市場采購貿易中“入賬慢、管理難”等現實堵點，該行深入金華義烏等地調研個體工商戶實際需求，系統性重塑業務流程，將原有復雜模式簡化為“1張借記卡＋1次簽約”的輕量流程，并配套打造了集解付申報、線上結匯、匯率提醒等功能于一體的手機銀行市場采購綜合服務平臺，支持商戶多渠道、便利化辦理業務。該模式以交易真實性為核心，構建覆蓋業務全流程的風險管理體系，在提升服務效率的同時嚴守合規底線，實現“陽光化”收結匯與資金安全高效周轉，助力廣大商戶“收得進”“收得快”。

服務開放大局 打造跨境金融“新高地”

在“一帶一路”倡議引領全球合作新格局的背景下，民生銀行杭州分行充分發揮境內外協同優勢，推改革、引活水，整合上海自貿區、香港分行、倫敦分行等跨境平臺資源，構建覆蓋投融資、風險管理、政策對接的跨境服務生態圈，為企業“走出去”提供全周期、伴隨式的綜合金融服務方案，全力護航浙企揚帆遠航。

在支持走出去企業利用共建“一帶一路”國家的區位優勢、資源優勢，提高全球化資源配置水平，實現全產業鏈布局的重大涉外項目方面，分行精準發力，成效顯著：在對外承包工程企業方面，通過專項保函額度、反擔保保函、保函銀團等多種模式助力企業爭攬項目；在對外投資方面，通過雙邊貸款、銀團貸款、內保外貸等多種模式支持企業境外新建產能；靈活響應企業全球化運營需求，通過跨境直貸、港行直貸等多種模式為企業境外子公司提供流動性支持。截至目前，該行已累計支持浙江34個重大涉外項目，融資總額超27億美元，覆蓋國際產能合作、能源開發及新能源產業鏈等重點領域，助力企業提升全球化資源配置水平，實現全產業鏈布局。

踐行外匯展業 鋪就跨境貿易“快車道”

作為國家外匯管理局首批外匯展業試點銀行，民生銀行杭州分行積極推動外匯業務流程重塑，構建起“風險評估﹣分類管理﹣差異服務”的全流程展業框架，縱深推進外匯管理改革，打造跨境結算便利化“組合拳”。

試點以來，該行堅持“應納盡納”“應享盡享”原則，以市場需求為導向，全方位提升跨境結算便利化水平，已為近百戶優質企業開通相關便利化服務權益，累計交易金額達27億美元。緊扣企業高頻涉外收支結算特點，簡化單證審核，企業僅需提交支付指令即可通過網銀“一鍵辦理”跨境結算，單筆業務辦理時間最短壓縮至2分鐘。這套以信用為核心的新型管理模式，讓浙江外貿企業享受到了“越合規、越便利”，外貿外匯資金結算效率提升50%以上，顯著降低企業資金成本和匯兌風險。

立足新起點，中國民生銀行杭州分行將始終堅守“民營企業的銀行、敏捷開放的銀行、用心服務的銀行”戰略定位，以客戶為中心、持續深化數字化轉型，加強產品與服務創新，以更優質的跨境金融服務，助力浙江在高水平對外開放的征程中勇立潮頭，為譜寫中國式現代化浙江新篇章貢獻更大的民生力量。